Visst har vi med 360-perspektivet och genomför det på ett av de mera seriösa sätten, enligt konstens, eller snarare Svenska Försvarets alla regler för ledarskapsutbildning. Men, vi på MarknadsSkolan ser hellre, att testet är ett medel än ett mål i sig. Vi flyttar fokus från respondenternas svar till det egentliga, mera långsiktiga värdet: den nya mentala plattform som blir ett resultat av diskussionerna kring, runt och om testet. Medvetenheten ökar påtagligt om ledarskapet som sådant, specifika ledarfrågor, såsom hur ens egen chef tvingas agera utifrån situationen på Bolaget. I den här ledarskaps-utbildningen väcks jagreflekterande frågor, såsom vilket ledarskap man själv fungerar bäst i, som får en glatt energisk och förväntansfull, samt mitt behov av uppmärksamhet och uppskattning och hur jag beter mig när det uteblir. För detaljerad beskrivning av testet, se Bilaga i slutet av detta dokument.
Egentligt syfte
De stora effekterna av ledarskapsutbildningens tillfällen uppstår sannolikt inte enbart under kursperioden, utan startar och skyndar på en mognadsprocess, ett nytt seende inom chefsdimensionen. Analysen av testsvaren situationsanpassas till bolagets situation, chefens roll och uppdrag.
Bedömningen av den enskildes sammanställning av testsvaren, är helt beroende av kursledarens möjligheter att jämna vägen för en fördjupad förståelse. På MarknadsSkolan är det en självklarhet och ett absolut krav, att kursledaren själv har gedigen erfarenhet från chefskap i linjebefattning, detta förutom sin expertis inom beteendevetenskap, management, psykologi, organisation och förstås, ledarskapsutbildning.
Diskretion på deltagarens villkor
Eventuella behov av diskretion respekteras. MarknadsSkolans fokus är på individens roll som chef, just nu i en specifik situation, i ert Bolag. Vi vill inte medverka till att ta fram underlag för lönesättning eller karriärpåverkande åtgärder. Samtliga frågor besvaras anonymt och det går ej att härleda vem som har svarat vad. Deltagaren avgör själv med vilka han/hon vill dela informationen. Inget material eller resultat lämnas vidare till arbetsgivaren, allt material hanteras konfidentiellt och hanteras enbart av kursledaren samt av datorn på Försvarshögskolan.
Utvidgat koncept
De ordinära ledarskapsutbildningarna gör en 360 test, före första tillfället; går igenom resultatet och lägger upp ett personlig utvecklingsplan, med eller utan coaching av kursledaren mellan gångerna. De flesta har genomgång och färdighetsträning i feedback och/eller coaching. Vi på MarknadsSkolan vill gå ett eller ett par steg längre. Vi har vidareutvecklat ”konceptet” 360.
Hur vi svarar på ett test av den här typen
Till att börja med, sätter vi testet i sig ”på kartan”, går igenom de flesta senast framforskade rönen om sk biases, snedvridningar i resultaten, som förekommer i samband med just 360, och vad de ofta beror på. Följande kommer vi ta upp: attityder grundade på om man är på väg in i eller ut ur organisationen samt svar beroende på hur väl man känner chefen i fråga. Även behovet av att ”tala ut anonymt” kommer upp, samt ”tillfälle att ge den jäkeln en känga”. Vem skall förövrigt anpassa sig till vem; den nya chefen till organisationen, eller tvärtom? Vilket är hans/hennes uppdrag? Risken för självförhärligande finns förstås med, i samband med att vi utvärderar oss själva och vår egen förträfflighet, därtill kommer vi slutligen att konstatera, vad testet faktiskt kan bidra med, förutom svaren i sig.
Situationsanpassning, hänsyn till sammanhanget - en kontextjustering
Som i MarknadsSkolans övriga kurser, är vi mycket hands-on, och i detta fall gör vi inget avsteg; i ledarskapsutbildningen börjar vi med att sätta in ert Bolag i en situation, målat upp det läge ni och därmed era chefer befinner sig, en ”fond” varpå vi målar upp den enskildes självbild och responser från omgivningen. Tillsammans med deltagaren utvecklar vi en situationsanpassad individuell handlingsplan, som praktiseras mellan tillfällena och följs upp vid nästkommande tillfälle.
Situationsanalysen tar även upp Bolagets maktstruktur och hur det påverkar ledarskapet, situationer såsom familjebolaget som styrs av grundaren själv, Bolaget där den lilla gruppen av delägare sitter i styrelsen, utgör ledningsgruppen och där dessutom en av dem är VD, samt Bolaget med spritt ägande, där såväl Styrelsen som Ledningen och VD är anställd. Vi diskuterar dessutom Börsbolaget, hur Finansinspektionens och lagens styrning av Börsbolaget påverkar chefskapet, då yttre insyn och ständig rapportering i olika former är ett krav, insideraffärer är förbjudna osv.
Grundläggande teori och action-learning
Den grundläggande FIRO-modellen redovisas i detalj, med gruppdynamisk utveckling, där man studerar gruppens utveckling indelad i faser, hur det påverkar ledarskapet och även respondenternas svar på 360-testet.
Ett par djupdykningar inom psykologin görs, för att tydliggöra sannolika svårförklarliga ”konstigheter” som ofta dyker upp i ledarrollen; de två sk försvarsmekanismerna projicering och överföring; där man som ledare får på sig det som medarbetaren själv har besvär med, eller där personen för över reaktionen på en tidigare erfarenhet av en viss person på nuvarande ledare.
Coach eller bara chef
I ledarskapsutbildningen tar vi till sist upp frågan om chefen skall vara coach eller bara chef, går de två rollerna att förena; vad är i så fall en coachande chef? Vi diskuterar om det finns några dolda fallgropar som dubbelrollen kan hamna i, och som kan vara svår att ta sig ur.
Specialare – för dig med särskilda behov i gruppen
I ledarskapsutbildningen har vi även en Specialare, där deltagarnas egna verkligheter sätter agendan; det kan gälla speciella situationer såsom alkoholism, drogmissbruk, upprepad frånvaroproblematik, kärleksrelationer, mobbning, hot, maktmissbruk, sexuella trakasserier.
Detaljschema
Ledarskapsutbildning - Fördjupat Chefsprogram är uppdelat i tre steg, vardera på två dagar. Dag 1 startar alltid kl 10.00 och pågår till 17.00; medans dag 2 startar 9.00 och slutar 16,00; detta med hänsyn till deltagare med längre resväg. Metoden är densamma i samtliga steg: Kortare föreläsningspass varvade med workshops i minigrupper.
_______________________________________________________
Steg 1
Målsättning
Deltagarna skall få klarhet i grundläggande begrepp, modeller och teorier, analyser och förstå enkätunderlaget samt börja upprätta en personlig utvecklingsplan.
Dag 1
Presentationer av ledare och deltagare
Avstämning av deltagarnas förväntningar på kursen i sin helhet samt Steg 1
Utmaningar för ledarutveckling, teoretisk bakgrund, egna erfarenheter
Dagens ledarskap; bra eller dåligt ?
Feedback, självbild
Enkäten – bakgrund och eventuell påverkan av svaren
Egen analys av 360-enkät
Genomgång Ledarstilsmodellen
Dag 2
Ledarskapsmodellen, teorier
Fortsatt analys av enkäten i grupp
Personlig utvecklingsplan
Uppgift till Steg 3
_______________________________________________________
Steg 2
Målsättning
Skapa förståelse för hur individen påverkar gruppen och hur gruppen påverkar individen.
Vilka olika faser går gruppen igenom. Vad behöver gruppen just nu?
Gruppens fasstyrda behov av aktivt ledarskap
Kris- och konflikthantering.
”Kunskap är makt” – Kommunikation som ledningsverktyg
Dag 1
Värderingar
Återkoppling till Steg 1
Gruppens olika faser
Hur påverkar jag gruppen
Vad i gruppen påverkar mig
Stora och små ”irritationsmoment” i arbetslaget
Dag 2
Konfliktlösning, förebyggande av konflikt i en arbetsgrupp
Stresshantering
Kommunikation som ledningsverktyg
Kommunikation i och till/från en ledningsgrupp
Kommunikation – brist på kommunikation
Att förebygga, förbereda och hantera en kris
_______________________________________________________
Steg 3
Målsättning
En fördjupad förståelse för chefskapet som sådant, en ökad medvetenhet om specifika ledarfrågor
Kvalitativt ledarskap som resultatmässig hävstång
Dag 1
Uppföljning av hemuppgift
Återkoppling till Personlig utvecklingsplan
Chef eller Ledare eller både och?
Jag reflekterande frågor, såsom vilket ledarskap man själv fungerar bäst i, som får en glatt energisk och förväntansfull, samt mitt behov av uppmärksamhet och uppskattning och hur jag beter mig när det uteblir
Dag 2
Omgivningens påverkan av mitt ledarskap;
Omvärlden, organisationen, gruppen
Bolagssituationen
Specialare:
Agenda utifrån deltagarnas egna situationer, såsom alkoholism, drogmissbruk, upprepad frånvaroproblematik, kärleksrelationer, mobbning, hot, maktmissbruk, sexuella trakasserier.
Repetition av efterfrågade delar, frågor som kommit under dagarna
Utvärdering av leverans, överensstämmelse med förväntningarna
Övrigt
Kursutvärdering sänd per mail några dagar efter avslutat Steg 3.
Diplom skrivs på begäran.
BILAGA
360-testet
Modellen bygger på antagandet, ”facit”, att vi leder bättre genom att inspirera, motivera, visa omtanke och vara ett föredöme, hellre än som förr, med piska och morot.
Utvecklande Ledarskap, UL, ett verktyg Försvarsmakten använder för alla chefer och arbetsledare, UGL:s efterföljare; en vetenskaplig utgångspunkt presenterad i en modell, som fokuserar på olika ledarstilar och självkännedom, man försöker komma fram till vad som är utmärkande för framgångsrika och effektiva chefer. Man anser idag att de tar ansvar för verksamheten – även i motgång, att de kan inspirera och motivera samt att de vågar att ta en konfrontation. Dessutom i stresshänseende; man minimerar stressen i gruppen genom att klart och tydligt kommunicera målen; alla skall veta vad som gäller, tolka målet på samma sätt.
Transformational leadership är begreppet i tiden; medarbetarna identifierar sig med ledaren, delar hans eller hennes framtidsvision och gör insatser utöver sina egna intressen. Detta önskvärda resultat uppnås, säger man, genom tre steg, genom att chefen:
1. medvetandegör betydelsen av de utpekade målen
2. får medarbetarna att överskrida sina egna intressen
3. förändrar eller höjer medarbetarnas behov till en högre nivå i Maslows sk Behovshierarki
Hållpunkter i 360
• Hur andra uppfattar mig
• Överensstämmelse organisationens uppfattning och min egen
• Med hänsyn tagna till sannolika biases, sammanställa ett underlag för individuell handlingsplan
Metod
Innan Steg 1 får deltagaren ett brev direkt från Försvarshögskolan. Deltagaren gör en självskattning samtidigt som överordnad, sidoordnade och underordnade gör sina bedömningar av kursdeltagaren. Deltagaren distribuerar själv underlaget till de sex personer som skall tillfrågas.
Därefter sänds underlaget till Försvarshögskolan som sammanställer materialet. Kursledaren granskar sammanställningen före Steg 1.
Innehåll i detalj
Frågorna berör ett sextiotal vanliga chefsrelaterade beteenden, såsom olika kompetenser: chefs-, social- och förmåga till stresshantering. Vidare bedöms aspekter såsom chefsbeteendet, bolagets krav, effektivitetsbegreppet, kostnadsmedvetenhet och arbetstillfredsställelse. Man berör begrepp såsom konventionellt ledarskap, överenskommelser, nödvändiga åtgärder, piska och morot, överkontroll, icke-ledarskap, individuell utveckling, organisatoriskt resultat, utvecklande ledarskap, värdegrund, förebild, ansvar, stöd och konfrontation samt delaktighet och kreativitet. |
2+2 dagar
